¿Qué es realmente el Black Friday? ¿Debería hacer Black Friday en mi negocio? Te preguntarás (incluso cada año) si has de estar presente en uno de los viernes más famosos del año con la mayor promoción de tus productos y servicios. El famoso viernes más Black. Es lógico y por eso venimos a explicarte un poco el por qué y hacia dónde dirigir tu estrategia a finales de noviembre.
El Black Friday, conocido como el viernes de las grandes ofertas, es uno de los días más importantes del año para el comercio a nivel global. Lo que comenzó como una tradición de compras en Estados Unidos ha trascendido fronteras, convirtiéndose en un fenómeno mundial. Hoy en día, tanto grandes marcas como pequeñas empresas buscan aprovechar este evento para impulsar sus ventas y atraer nuevos clientes.
¿Cómo surgió este día?
¿Cuáles son sus características principales y qué ventajas puede ofrecer para tu negocio? y es más, ¿por qué es crucial estar presente con tu marca o negocio?
El Black Friday tiene su origen en Estados Unidos y se celebra el día después de Acción de Gracias, que es el último jueves de noviembre. Aunque el término "Black Friday" se utilizó por primera vez en Filadelfia durante la década de 1960, no fue asociado inicialmente con las compras navideñas. Los policías de Filadelfia lo empleaban para describir el caos vehicular y peatonal que ocurría el viernes después de Acción de Gracias, cuando la ciudad se llenaba de gente que aprovechaba el día libre para salir de compras o asistir a eventos deportivos.
Con el tiempo, los comerciantes comenzaron a ver este día como una oportunidad para atraer clientes con descuentos agresivos, dando inicio a una tradición que ahora marca el comienzo de la temporada de compras navideñas. En la década de 1980, el concepto de "Black Friday" cambió de connotación negativa a positiva. Los comercios comenzaron a hablar del término en relación con sus finanzas: "pasar de números rojos a números negros" en referencia a obtener beneficios.
Ahora vayamos al grano,
a lo realmente importante, ¿por qué estar presentes en una campaña tan agresiva de descuentos? El Black Friday es un evento que se caracteriza por una serie de factores que lo convierten en una oportunidad única para los negocios:
La principal característica del Black Friday son los grandes descuentos que ofrecen las marcas. Los comerciantes suelen reducir significativamente los precios de una amplia gama de productos, desde tecnología y electrodomésticos hasta ropa y juguetes. Las promociones pueden ir desde un 10% hasta un 70% de descuento, lo que atrae tanto a clientes leales como a nuevos consumidores.
El Black Friday ha experimentado un auge considerable en las ventas online, lo que permite a las empresas llegar a una audiencia global. Los consumidores pueden aprovechar las ofertas desde la comodidad de sus hogares, lo que ha llevado a muchas marcas a fortalecer su presencia digital y ajustar su logística para satisfacer la demanda.
La competencia, por lo tanto, se vuelve feroz durante el Black Friday. Las empresas no solo buscan ofrecer precios atractivos, sino también destacar a través de una publicidad efectiva, una experiencia de usuario optimizada en sus tiendas físicas y plataformas online, y estrategias de marketing que capten la atención de los compradores antes de que se decidan por la competencia.
¿Qué ventajas podemos encontrar?
Algunas de las ventajas que puedes encontrar a la hora de participar en el Black Friday son varias, independientemente de la dimensión del negocio. A continuación, te detallamos las principales ventajas de aprovechar este día (o semana, inclusive):
- Aumento en las ventas: es LA oportunidad de oro para incrementar significativamente las ventas. Durante este día, los consumidores están predispuestos a gastar más debido a la expectativa de grandes descuentos. Esto te permite liquidar inventario, atraer nuevos clientes y aumentar tus ingresos en un corto periodo de tiempo.
- Visibilidad de marca: ser parte de este movimiento aumenta la visibilidad de tu marca. Incluso si los consumidores no compran de inmediato, el solo hecho de estar presente puede generar reconocimiento y familiaridad. Esto puede traducirse en futuras ventas o en una mayor consideración de tu marca durante la temporada navideña.
- Captación de nuevos clientes: ofrecer promociones especiales durante el Black Friday puede ayudarte a atraer nuevos clientes que aún no conocen tu marca o negocio. Si logras captar su atención con buenas ofertas, es probable que vuelvan a comprar en el futuro, especialmente si ofreces una experiencia de compra positiva.
- Fidelización de clientes: el Black Friday no solo sirve para captar nuevos clientes, sino también para fidelizar a los actuales. Las promociones exclusivas para quienes ya han comprado en tu tienda o son parte de tu base de datos de clientes pueden fortalecer la lealtad y hacer que los consumidores te elijan repetidamente.
- Posibilidad de diferenciarte de la competencia: en un evento tan competitivo como el Black Friday, tu marca tiene la oportunidad de diferenciarse no solo por los descuentos que ofrezca, sino también por la experiencia que proporcione a los clientes. Ofrecer envíos rápidos, atención al cliente excepcional o promociones exclusivas puede hacer que destaques frente a la competencia.
El Black Friday a día de hoy...
ha evolucionado desde sus orígenes en las calles de Filadelfia hasta convertirse en un fenómeno mundial del comercio, sobre todo y cada vez más en el mundo digital. Estar presente en este día puede ofrecer numerosas ventajas para tu marca, desde aumentar las ventas hasta captar nuevos clientes y mejorar la visibilidad de tu negocio.
Lo más importante antes de lanzarse al viernes más Black, es saber por dónde empezar o más bien, ¿cuál es la estrategia que necesito para el Black Friday? Muy sencillo, nosotras sabemos la respuesta de cuándo, cómo y por qué. Con una estrategia adecuada, el Black Friday puede ser la oportunidad que tu marca necesita para cerrar el año con éxito. ¡No te quedes fuera!
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